№ 9, сентябрь 2014

Выберите номер:

Купить этот номер
в электронном виде
Совет: Подпишитесь на содержание новых номеров и уведомления об акциях и специальных предложениях журнала «Отдел кадров» на ваш e-mail!

Другие
наши издания

  • Журнал «Экология на предприятии»
  • Журнал «Заработная плата»
  • Журнал «Планово-экономический отдел»

РЕЛАКС ДЛЯ ПЕРСОНАЛА ИЛИ ОФИСНЫЙ КОШМАР?

Рубрика «Секреты управления персоналом»

Ирина ШУРИНА, психолог, бизнес-тренер

Задумывались ли вы когда-нибудь, что для вас значит офис? Это юридический/физический адрес вашей организации или просто помещение, где стоит ваш рабочий стол? Может быть, это комната, в которой вы продвигаете бизнес, разрабатывая стратегии, или это помещение, в котором нужно находиться регулярно с 9 до 18, пять дней в неделю, чтобы получить свою зарплату? Как бы вы ни ответили на этот вопрос, реальность такова, что если вы не являетесь фрилансером, то проводите в офисе как минимум 99 117 часов за всю свою трудоспособную жизнь и тратите на это 40 % своего ежедневного времени.

Жизнь человека в современном мире — это жизнь в вихре высоких технологий, нескончаемого потока информации, стремительной динамики развития и перемен. Мы почти всегда в движении и напряжении. Медики давно признали, что 80 % современных недугов провоцируется стрессом — «все болезни от нервов». И мы ищем способы снятия напряжения, изобретаем все новые методы борьбы со стрессом. Сбалансированное питание, размеренная физическая нагрузка и отдых — три основных принципа, позволяющих избежать негативных последствий стресса. Помимо этого, существуют и другие методы снизить негативное влияние стрессогенных факторов: дыхательная гимнастика и йога, арома- и цветотерапия. Для поддержания здорового баланса организма человек может использовать простые, естественные и доступные ресурсы природы. Одним из таких ресурсов является возможность общения с животными. Дикий мир с его первозданной красотой сегодня уже далек и недоступен. Но мы всегда можем приручить какую-то его часть. В США, где домашних животных сегодня больше, чем их хозяев (338 млн четвероногих против 290 млн человек), родилась идея зоотерапии. Этот термин впервые появился в 1969 г. благодаря наблюдательности, научному интересу и медицинской добросовестности психиатра из Нью-Йорка Бориса Левинсона. Он первый в современной истории подробно описал эффект положительного влияния на пациентов с расстройствами нервной системы общения с доброжелательно настроенными животными разных видов. На сегодняшний день в США уже существует международная организация терапии животными (Pet Therapy International), тогда как в нашей стране это явление относительно новое.

Сегодня уже научно доказано, что собаки, кошки, лошади, дельфины, морские свинки, кролики, хомячки, рыбки, птички и другие прирученные дикие животные оказывают положительное психотерапевтическое воздействие на людей. Британские ученые провели длительное наблюдение и пришли к выводу, что дети, которые воспитываются в семьях с домашними животными, оказываются умнее своих сверстников, не имеющих домашних питомцев. Общение взрослого человека с животными снимает нервное напряжение, стресс, тревожность, способствует лечению депрессий и помогает преодолеть трудности социального характера. Животные не только лечат нас, но и помогают избавиться от зажатости, робости, боязни показать свои чувства и иных сложностей в психосоциальном развитии. Именно поэтому на Западе активно развивается мода на офисных животных. Начало этому увлечению положило опубликованное Discovery News исследование Рэндольфа Баркера, профессора из Бизнес-школы Государственного университета Вирджинии. Эксперимент, предполагавший первичное и итоговое тестирование участников, проводился в одной компании из Северной Каролины со штатом 550 работников. В ходе эксперимента всех добровольных участников делили на три группы. В первую группу вошли владельцы собак, которые регулярно ходили на работу вместе со своими четвероногими питомцами. Во вторую — те, кто оставлял питомцев дома. И в третью — работники, не имеющие домашних животных. Опыт продолжался одну рабочую неделю, в течение которой исследователи замеряли уровень гормона стресса — кортизола — в организме участников эксперимента на протяжении всего рабочего дня. Как показали результаты, если утром уровень стресса был практически одинаковым во всех трех группах, то за день нервное напряжение у представителей второй и третьей групп значительно возрастало, тогда как у хозяев, не расстававшихся со своими питомцами даже на работе, уровень стресса понижался. За все время эксперимента в офисе побывало от 20 до 30 собак. При этом Рэндольф Баркер констатировал, что наличие в офисе любой собаки снижало уровень стресса, повышало степень удовлетворенности от работы, оказывало поддержку работникам компании. Сами участники эксперимента сообщили, что в дни, когда кто-то приводил собаку, стрессовая нагрузка ощущалась ими в меньшей степени и им было легче взаимодействовать и сотрудничать друг с другом. «Присутствие домашнего питомца может послужить, пожалуй, самым дешевым средством профилактики, доступным многим компаниям, а также может повысить чувство удовлетворения работой и ощущения поддержки у коллектива», — подытожил профессор Рэндольф Баркер. Другой исследователь, Мередит Уэллс-Лепли из Университета штата Кентукки, доказала, что и кошки обладают способностью к снятию стресса. «Правда, исключением являются лишь короткошерстные черные кошки… в связи с древними суевериями», — отметила она. 10 000 западных компаний приняли участие в акции «Привезите собаку в офис на день», организованной специалистами Международной ассоциации по уходу за домашними животными в 2012 г. В ходе данной акции было отмечено, что присутствие четвероногих во многих офисах повысило объемы продаж.

Если на Западе в качестве офисных питомцев предпочитают видеть собак, то в России выделяются всевозможной экзотикой. И к таковой уже не относятся рыбки всевозможных расцветок. Так, в московском офисе организаторов фестиваля Faces & Laces живет удав Зина. Несколько лет назад знакомый куратора выставки, Дмитрия Оскеса, попросил приютить его змею, которая все время увеличивается в размерах и уже не помещается в квартире. Сотрудники офиса радостно приняли Зину, обустроив ей террариум. С тех пор в компании определен строгий график кормления и ухода за удавом. И если сотрудники обожают свою Зинаиду, то на посетителей офиса она производит неоднозначное впечатление: ее либо боятся, либо восторгаются.

В российском представительстве компании «Яндекс» принят корпоративный стиль, соответствующий понятию «комфорт». Поэтому здесь считают возможным ходить в домашних тапочках и заводить персональных офисных животных. У разработчика «Яндекс.Поиск» Руслана Ковалева на столе в аквариуме живет тритон. Пресс-секретарь «Яндекс.Деньги» Надя Кияткина завела на работе кролика породы «баран». Кроме этого, в офисе живут змея вида Lampropeltis triangulum campbelli, улитки-ахатины, паук-птицеед и мышь-песчанка. Сами хозяева экзотических животных считают, что необычные существа не только повышают творческий потенциал владельцев, но и вызывают интерес клиентов.

Психологи положительно относятся к идее содержания животных в офисе с точки зрения их влияния на психоэмоциональный фон. Так, собаки, существа активные, дружелюбные и верные, снимают напряжение хозяина, спасают его от головных болей, оказывают психологическую поддержку и даже помогают лучше размышлять. Нежные и независимые кошки не выполняют приказы, не приносят тапочки, но способны успокоить и развеселить, а также снимают суставные и головные боли, нормализуют артериальное давление и работу сердца. Мелодичное пение птиц заряжает бодростью и оптимизмом, а наблюдение за их поведением помогает расслабиться.

Конечно, животные в офисе приносят много радости. Правда, в первую очередь своим хозяевам. Поэтому, прежде чем решиться на выбор офисного питомца, уточните, у всех ли сотрудников он будет вызывать положительные эмоции. Вспомните о вечной вражде «кошатников» и «собачников», подумайте о тех, кто боится мышей, крыс, пауков и прочей многоногой, длиннохвостой и волосатой живности. Астматики и аллергики часто реагируют даже на специфический корм для безобидных рыбок, да и орнитофобия не такое уж редкое явление. Кроме того, вы уверены, что офисный попугай в присутствии клиентов или бизнес-партнеров произнесет нужное слово в нужный момент? Показательный случай произошел в издательском доме «РДВ-Медиа». Новая сотрудница установила на своем столе стеклянный контейнер с американскими тараканами, имевшими достаточно большой размер. Когда кто-то из работников проходил мимо стола и контейнера, тараканы начинали шипеть. Конечно, энтомологи знают, что это всего лишь защитная реакция, но многим коллегам казалось, что тараканы готовы выпрыгнуть и вцепиться в них.

Присутствие животного на рабочем месте может вдохновлять, стимулировать, либо расслаблять и успокаивать. Но может и раздражать. Каждый из нас — индивидуальность, личность со своими особенностями и предпочтениями. И если вы решите завести офисного любимца, помните, что это решение должно быть обдумано всем коллективом. Здесь имеют значение не только архитектурно-пространственные условия, но и личное мнение людей. Все ли сотрудники будут готовы выполнять обязанности по уходу, кормлению и выгуливанию? Каждый ли из них согласится на время выходных, праздничных дней забрать питомца в свой дом? И, наконец, все ли ваши партнеры смогут правильно интерпретировать принятый вами живой офисный символ? Принимая решение, помните: «Мы в ответе за тех, кого приручили».

Статья опубликована в журнале «Отдел кадров» № 9 (164), сентябрь 2014 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.