№ 3, март 2019

Выберите номер:

Купить этот номер
в электронном виде
Совет: Подпишитесь на содержание новых номеров и уведомления об акциях и специальных предложениях журнала «Отдел кадров» на ваш e-mail!

Другие
наши издания

  • Журнал «Экология на предприятии»
  • Журнал «Заработная плата»
  • Журнал «Планово-экономический отдел»

В Беларуси меняется закон о защите прав потребителей: 10 новшеств, которые надо знать

20 декабря 2018, 9:30

Новый закон о защите прав потребителей вступит в силу 23 декабря, продавцов и потребителей ожидает немало изменений.

  1. Информации о товаре станет больше. На этикетке обязательна информация на русском или белорусском языке, причем обязательно указание не только адреса изготовителя, но и страны происхождения.
  2. Вернуть качественный товар можно только с упаковкой, зато при оформлении возврата не обязательно предоставлять документы, подтверждающего личность – достаточно чека о покупке.
  3. Производители техники обязательно должны уведомить покупателя о классе энергоэффективности продукции – прежде, нередко, об этом сообщали только производители экономичной продукции. На товарах, отличающихся "прожорливостью" информация об этом если и сообщалась, то мелким шрифтом в инструкции.
  4. О цене в рекламе или его описании продавец обязан сообщать крупным шрифтом, на видном месте. Правило касается товаров, которые продаются в интернете или через телерекламу.
  5. Бесплатный гарантийный ремонт может длиться дольше – вместо 14 дней, предусмотренных ранее, производитель или аккредитованная мастерская может ремонтировать его до 30 дней. А вот если покупатель не забрал его после завершения ремонта более чем два месяца – придется платить за хранение.
  6. Дорогостоящую и сложнобытовую технику поменять или вернуть через 30 дней можно только в случае, если в ней обнаружен существенный недостаток, или если гарантийный ремонт был слишком затянут.
  7. Расторгнуть договор на выполнение работ (услуг) теперь можно при условии возмещения затрат, которые уже понес исполнитель.
  8. Вернуть некачественный товар в установленные законом сроки можно даже без чека. Достаточно предоставить факты, подтверждающие, что товар был куплен у этого продавца – отметки магазина на нем, выписки из банковского счета, даже свидетельские показания.
  9. Подарочные сертификаты станут проще и удобнее – их уже не надо будет регистрировать и активировать на сайте, "отоваривать" их можно будет не покупкой на всю сумму, а можно и частями, но вот денежную сдачу вам не дадут – только товаром.
  10. Обо всех изменениях в работе магазина, за исключением форс-мажорных обстоятельств, покупателей должны уведомить за 5 дней до их наступления, и не только объявлением на двери, но и информацией на сайте организации.

Информация подготовлена редакцией портала «Нормативка.by» с использованием материала sputnik.by

 

Новости по теме: