№ 11, ноябрь 2018

Выберите номер:

Купить этот номер
в электронном виде
Совет: Подпишитесь на содержание новых номеров и уведомления об акциях и специальных предложениях журнала «Отдел кадров» на ваш e-mail!

Другие
наши издания

  • Журнал «Экология на предприятии»
  • Журнал «Заработная плата»
  • Журнал «Планово-экономический отдел»

В Японии с помощью компьютера начали измерять приветливость персонала

15 июля 2009, 10:28

Систему компьютерного учета, измеряющую степень приветливости персонала, внедрила одна из японских железнодорожных компаний. 

При помощи сканеров, установленных на 15 станциях в Токио, можно установить, достаточно ли широко улыбаются сотрудники. Тем из них, кто по какой-то причине не может широко улыбаться, будет рекомендовано выглядеть более жизнерадостными, передал корреспондент Би-би-си из Токио. 

Такую же систему планируется внедрить в одной из больниц города Осака, чтобы проверить приветливость медработников, и в месте парковки грузовиков, где будут определять степень усталости водителей. 

Японцы очень высоко ценят качество обслуживания. В этой стране принято, чтобы кондукторы в поездах кланялись входящим и выходящим пассажирам. 

Разработчики компьютерной системы утверждают, что она может также использоваться в магазинах с тем, чтобы по выражению лица покупателей определять, какие товары им больше нравятся.

www.interfax.by