Новая страница 1
ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА
Любого человека можно сделать лояльным
Интервью с психологом и тренером-консультантом из
Санкт-Петербурга Константином ХАРСКИМ.
«Лояльность — причинение пользы»
Интервью с доцентом кафедры инженерной педагогики и
психологии Санкт-Петербургского государственного политехнического университета,
ведущим психологом отдела внутреннего маркетинга Медицинской ассоциации «МЕДИ»,
тренером-консультантом Владиславом ДОМИНЯКОМ.
ДОМИНЯК Владислав
Отчет об исследовании лояльности персонала в компании N
В рамках работы по определению уровня лояльности персонала в
компании N было проведено экспериментальное исследование, результаты которого
приведены в настоящем отчете.
НЕСМЕЕВА Анна
Цена лояльности
Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения
персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или
недружественных СМИ. Тем не менее в современной отечественной практике лишь
немногие компании ведут осознанную работу по установлению благоприятных
коммуникаций со своим персоналом.
Говорите правду и только правду
Интервью с полиграфологом Центра детекции лжи частного
охранного предприятия «Самара-блокпост» Вадимом НОРКИНЫМ.
Полиграф, или детектор лжи
Существуют ли доказательства
того, что полиграф на самом деле может определить, когда люди лгут? Этот прибор
измеряет изменения в показателях кровяного давления, частоты дыхания и
сердцебиения. Предполагается, что когда человек говорит неправду, эти показатели
меняются таким образом, что опытный оператор может с легкостью выявить обман.
СОРОКА Вадим
Измеряем удовлетворенность персонала
Специалисты после
многочисленных исследований пришли к выводу, что между удовлетворенностью
работой и лояльностью есть связь. С одной стороны, если сотрудник лоялен, то это
повышает его удовлетворенность, с другой стороны, если он удовлетворен работой,
то это способствует его лояльности.
СВИТМЕН Екатерина
Лояльность работников
Где бы человек ни жил, ни
работал, он всегда задается вопросами: а в достаточной ли мере мне платят за мою
работу? Соответствую ли я своей должности? Доверяет ли мне мой работодатель?
КОРОСТЕЛЕВА Светлана
Что посеешь, то и пожнешь
Что бы ни говорили в свое
оправдание и себе в утешение работодатели о том, что «текучка у нас
запланирована», «не устраивает работник — найдем тысячу других», «к нам стоят
очереди из безработных», а отсутствие лояльности со стороны работников сильно
бьет по карману и самолюбию руководителя.
«Наш человек — не наш человек»
Интервью с владельцем компании «Камео» и бизнес-тренером
Антоном КАЛАБИНЫМ.
В поисках надежного персонала
Интервью с руководителем проектов «Торгово-производственные
холдинги» и «Бизнес-аналитика» российской компании AD Astra Айшат ЧЕКУНОВОЙ.
Глоссарий
СОБЫТИЕ
КСО — не благотворительность
Поздравляем победителей!
Данный материал публикуется частично. Полностью материал можно прочитать в журнале «Отдел кадров» № 11 (46), ноябрь 2004 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.