Выберите номер:

Инфолиния по вопросам социально-трудовой сферы в 2016 г. выйдет на новый уровень

Инфолиния по вопросам социально-трудовой сферы в 2016 г. выйдет на районный уровень, сообщили в Министерстве труда и социальной защиты Республики Беларусь. Инфолиния (единый номер: 309-9-309) начала работать в тестовом режиме в сентябре 2014 г., на постоянной основе — в январе 2015 г.

Суть этой новации в работе с населением состоит в том, что любой человек может обратиться с вопросом или проблемой на инфолинию в будние дни с 9.00 до 10.30, операторы выслушают и соединят с профильными специалистами Министерства или комитетов по труду, занятости и социальной защите облисполкомов и Мингорисполкома.

Поставлена задача в 2016 г. организовать эту работу и на районном уровне, чтобы была возможность переключения (в случае необходимости) звонков на управления по труду, занятости и социальной защите гор- и райисполкомов. Это сделает систему работы с населением еще более открытой, доступной для людей, считают в Министерстве. В прошлом году на инфолинию по вопросам социально-трудовой сферы обратились более 10 тыс. граждан и представителей юридических лиц, которые получили квалифицированную правовую помощь.

За последние 5 лет органами и организациями системы Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь рассмотрено более 74 тыс. обращений, самим Министерством — более 21 тыс. С учетом предложений и проблемных вопросов, обсуждаемых с гражданами, принято более 20 нормативных правовых актов.