Выберите номер:

Общие положения

Книга замечаний и предложений — документ единого образца, предназначенный для внесения замечаний (заявлений и жалоб) и (или) предложений о деятельности организации, индивидуального предпринимателя, качестве производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг (абз. 13 ст. 1 Закона № 300-З).

Книга замечаний и предложений служит для внесения в нее письменных обращений гражданами. Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели право на обращение путем подачи письменных обращений в книгу замечаний и предложений не имеют (п. 1 ст. 3 Закона № 300-З).

Замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений и не относящиеся к деятельности организации, индивидуального предпринимателя, не касающиеся качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, оставляются без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя (ч. 2 п. 1 ст. 24 Закона № 300-З).