№ 8, август 2016

Выберите номер:

Купить этот номер
в электронном виде
Совет: Подпишитесь на содержание новых номеров и уведомления об акциях и специальных предложениях журнала «Отдел кадров» на ваш e-mail!

Другие
наши издания

  • Журнал «Экология на предприятии»
  • Журнал «Заработная плата»
  • Журнал «Планово-экономический отдел»

Pokemon Go и кадровая безопасность: что должен учитывать наниматель?

Рубрика «HI-TECH»

А.И. Радкевич,директор консалтинговой компании «Сэйф Бизнес Компани»; В.А. Сорока, председатель правления Ассоциации кадровиков, директор ООО «Сервис кадров», кандидат психологических наук; В.Э. Самосейко, юрист, магистр права

А.И. Радкевич, 

директор консалтинговой компании «Сэйф Бизнес Компани»

«Отдел кадров»: Покемоны буквально захватили планету в прямом смысле слова. В Интернете появилось множество мнений о данном приложении и о его истинном предназначении. На ваш взгляд, оно может нести какую-либо угрозу общественной и личной безопасности?

Александр Радкевич: В первую очередь необходимо продифференцировать понятие «безопасность» — она может быть личностная, общественная, безопасность конкретных субъектов (объектов).

Pokemon Go — многопользовательская ролевая компьютерная игра дополненной реальности из серии Pokemon. Разработана компанией Niantic и изначально издана в США, Австралии и Новой Зеландии 6 июля 2016 г. для мобильных устройств на базе iOS и Android. Особенностью Pokemon Go является наложение виртуальных образов на изображение реального мира. Распространяясь по модели free-to-play, игра поддерживает вспомогательные, но необязательные внутриигровые покупки[1].

Если говорить о личностной безопасности, то необходимо определить, как данное приложение влияет на человека: развивает его или нет. С одной стороны, происходит развитие определенных навыков (например, быстрота реакции, визуально-пространственное мышление), а с другой — любая онлайн-игра очень сильно привязывает человека к гаджету, вследствие чего возникает зависимость. Данный вид зависимости в некоторых странах уже подлежит медицинскому лечению. Приложение Pokemon Go позволяет привязать человека к виртуальной реальности еще сильнее, в результате чего он перестает нормально жить в реальном мире. Кроме того, игрок неосознанно разглашает о себе конфиденциальную информацию: об образе жизни, местах посещения и т.д. Таким образом, приложением, несомненно, затрагивается также и общественная безопасность, и безопасность конкретных субъектов.

«ОК»: Как вы считаете, стоит ли рассматривать опыт участия соискателя в онлайн-играх, например Pokemon Go, World of Tanks, как преимущество при трудоустройстве на какую-либо вакансию? Какие компании должны учитывать такие навыки?

А.Р.: На мой взгляд, данные компетенции необходимы для очень узкого сегмента персонала, который выполняет функции, где важны быстрота реакции и владение гаджетом. Для остальных компаний вовлеченность такого уровня работника в игру, а соответственно, его зависимость, может только навредить нанимателю.

«ОК»: Какие меры может предпринять наниматель по предотвращению негативных последствий для организации от использования приложения Pokemon Go?

А.Р.: В своей компании использование данного приложения на территории офиса, будь то рабочее или свободное от работы (обед, перерывы) время, я бы ограничил. Данное ограничение можно прописать в локальных документах, касающихся коммерческой тайны организации, посредством закрепления, например, планировки офиса, системы размещения персонала и материальных объектов и так далее в качестве объектов коммерческой тайны. Поскольку во время игры идет сканирование реальных объектов и данные сведения сохраняются на определенном сервере, следовательно, происходит автоматическое разглашение коммерческой тайны. Также, возможно, имеет смысл закрепить данное ограничение в трудовом договоре (контракте).

«ОК»: Как, на ваш взгляд, можно использовать приложение Pokemon Go, чтобы получить какую-либо выгоду для компании?

А.Р.: На мой взгляд, это приложение можно использовать для маркетинговых кампаний, однако следует правильно оценивать результат, который они приносят. Например, если использовать Pokemon Go для привлечения посетителей в свое кафе, нужно иметь четкое представление, сколько реальных посетителей принесет приложение — не факт, что половина из них купит хотя бы чашку кофе. Ведь, вполне возможно, что люди просто придут, грубо говоря, потопчутся и уйдут. Возможно, люди торопятся с использованием данной технологии, а может, мы что-то недооцениваем. Но на данный момент я бы подошел к использованию этого приложения спокойно и осторожно.

«ОК»: Можно ли оценить риски использования приложения на данном этапе?

А.Р.: Все риски можно будет оценить только через некоторое время. Поскольку технологии развиваются стремительно, можно предположить, что приложение Pokemon Go будет постоянно дополняться и совершенствоваться, а следовательно, будут появляться новые риски.

«ОК»: Некоторые страны, в частности Россия, Украина, Индонезия, мусульманские страны, высказались за запрет на использование приложения Pokemon Go. Как вы думаете, запретят ли его в нашей стране?

А.Р.: По моему мнению, ни один из запретов никогда не приводил к позитивному решению вопроса. На мой взгляд, соответствующие государственные структуры должны провести подробный анализ сложившейся ситуации и на законодательном уровне либо на уровне рекомендаций для субъектов хозяйствования регламентировать порядок использования данного приложения. Любой запрет люди найдут, как обойти. И поскольку события, связанные с этой игрой, развиваются стремительно, реагировать нужно уже сегодня.

В.А. Сорока, 

председатель правления Ассоциации кадровиков, директор ООО «Сервис кадров», кандидат психологических наук

Хороший маркетинговый ход или реальная угроза?

Великолепный маркетинговый ход Niantic, Inc. и Nintendo Company, Limited с выведением на рынок в массовое пользование игры Pokemon Gо вызывает у многих одновременно уважение, зависть и обязательное реагирование на данную новость. Замечательный повод, чтобы что-то сказать и напомнить о себе и «инновациях и моде» в информационном пространстве, переполненном котиками, кризисом и терактами!

За четыре дня только в одной русскоязычной группе Pokemon Gо зарегистрировались 64 000 подписчиков. Pokemon Gо еще не установлен на смартфонах даже и у 1 % населения России, а Сбербанк уже готов страховать от несчастных случаев, связанных с этой игрой. Более того, официально данная игра еще не вышла на территории Российской Федерации.

А что же у нас? РУП «Минскэнерго» 21 июня предупредило о запрете залезать на опоры воздушных линий электропередачи, крыши вагонов, домов и строений, где близко проходят электрические провода; играть под воздушными линиями; проникать в трансформаторные подстанции или за ограду электрических подстанций и трансформаторов и т.д.

Я бы еще порекомендовал перед тем, как допустить данную игру в Беларусь, обязать разработчиков предусмотреть инструкцию по ее безопасности.

На мой взгляд, в мире наблюдается «победное шествие» пиара игры Pokemon Go. «Пиарят» даже государственные органы, не уточняя, будет ли вообще официальный релиз игры в нашей стране. Главное — пиар и отчитаться, что вовремя предупредили население о возможных рисках. По сути, мы в тренде мировых событий и дополненной реальности уже давно, только покемонов для полного счастья не хватало.

Приложение Pokemon Go: 4 аспекта данного феномена

Если разобрать феномен приложения Pokemon Gо глубже, можно выделить несколько аспектов данного явления:

1) инновационно-технический;

2) информационно-маркетинговый;

3) эмоциональный;

4) глобализационно-управленческий.

Инновационно-технический аспект — наименее освещаемый в прессе, но наиболее серьезный, т.к. посредством создания данного приложения удалось «срастить» восприятие двух реальностей. Такая технология очень перспективна для многих сфер деятельности, в т.ч. для обучения персонала, менеджмента и т.д., поскольку к основам, заложенным в приложении Pokemon Gо, стремятся современные проекты — мобильность, геймификация, работа в команде. При таком охвате пользователей протестировать и довести до совершенства технологию дополнительной реальности не составит труда.

Значение информационно-маркетингового аспекта говорит о великолепно работающих методах влияния через Интернет. Компания Niantic, Inc. очень тесно связана с Google, и возможности правильно проведенной кампании продвижения становятся практически безграничными. Наиболее ярким примером подобной кампании в мире игрушек были знаменитые Тамагочи в 1996–1999 гг., когда миллионы людей ухаживали за виртуальными питомцами, правда, сейчас о них уже мало кто помнит. Возможно, о кампании продвижения Pokemon Gо в будущем издадут книги и покажут фильмы.

Эмоциональная реакция на Pokemon Gо отличается кардинально — от восторженной (у поклонников, игроманов и продавцов продукта) до агрессивно-негативной. Усиление эмоциональной реакции вызвано тем, что выросло несколько поколений игроманов, не различающих игру и жизнь, а игровая зависимость уже изучается наравне с наркотической и алкогольной.

Глобализационно-управленческий аспект приложения Pokemon Gо наиболее близкий к сфере управления персоналом. Благодаря инновационным технологиям в реальный мир внедряется виртуальный, с новой экономикой и культурой, и, тем самым, создается новая реальность вокруг нас. Однако такая реальность сделана искусственно, она запрограммирована и кем-то управляема. Пока виртуальная реальность приложения Pokemon Gо в чьих-то не известных нам руках. И на мой взгляд, данное приложение, как любая IT-разработка, может использовать базы данных намного шире, чем об этом говорят разработчики. К тому же тестировать влияние глобальной медийной среды легче всего на играх — дал «управляющий» команду покемону появиться там, где ему интересно, игрок туда и идет. И не просто идет, а бежит, коммуницирует с друзьями, полностью включен в процесс. SAP нервно курит в сторонке со своей автоматизацией процессов.

Хобби людей и их зависимости должны оставаться за рамками трудового процесса и графика их работы.

Дополненная реальность и обеспечение кадровой безопасности

Что касается влияния приложения Pokemon Gо на кадровую безопасность и соблюдение коммерческой тайны организации, можно сказать следующее. Инструментарий по снижению рисков от ущерба, наносимого нелояльным персоналом, уже наработан. Разницы нет, что использует работник для нарушения установленных нанимателем правил — приложение Pokemon Gо или просто камеру смартфона. Также нет большой разницы, кто «управляет» смартфоном — сам человек или «управляющий-оператор» под видом задающего правила онлайн-игры. Вывод простой: на работе человек обязан работать, неважно, директор это или дворник.

Если работник играет в рабочее время, он нарушает правила внутреннего трудового распорядка, следовательно, к нему необходимо применять меры дисциплинарного взыскания (воздействия).

В нерабочее время наниматель может рекомендовать (но не требовать) работнику выполнять определенные правила для минимизации репутационных издержек компании. Также практика показывает, что на предприятиях, где работники, которым для работы не нужны мобильные телефоны, сдают их в сейфы для хранения, производительность труда выше и брака меньше.

На мой взгляд, нет необходимости экстренно издавать какие-либо дополнительные локальные нормативные правовые акты. Еще не тот уровень влияния индустрии развлечений, чтобы к выходу новой онлайн-игры организации начали вносить изменения в правила внутреннего трудового распорядка или другие локальные документы. Хобби людей и их зависимости должны оставаться за рамками трудового процесса и графика их работы.

Наниматель, в свою очередь, должен регламентировать и поддерживать организационный порядок в компании. Инструментов для этого много — от ограничения доступа на определенные сайты и социальные сети до запрета использования личного смартфона в рабочее время.

Моя практика показывает, что HR-отдел и служба безопасности при совместной работе по данному вопросу могут добиваться очень высоких результатов.

Проблему безопасности в компании правильно решать в комплексе, а не ориентируясь только на риски от использования приложения Pokemon Go. Cпециалистам службы безопасности компании необходимо выстраивать систему комплексной безопасности (индивидуальную для каждой компании), включающую защиту как от внешних угроз, так и от рисков, причиной которых может явиться сам персонал. Моя практика показывает, что HR-отдел и служба безопасности при совместной работе по данному вопросу могут добиваться очень высоких результатов.

Вывод

По моему мнению, технология дополненной реальности найдет применение в различных областях. Именно технология, с помощью которой реализована игра, а не сама игра. Данная технология может быть применима в организационных процессах в компании, например, в обучении персонала. А вообще, фантазировать можно сколько угодно. Очевидно, что в данной области жизнь преподнесет нам сюрпризы, о которых мы даже не догадываемся.

В.Э. Самосейко,

юрист, магистр права

Pokemon Go — это игра с элементами дополненной реальности на мобильном устройстве (для гаджетов на базе Android и iOS). По условиям оферты данной игры собственники рассматриваемого приложения заявляют, что они сотрудничают с государственными структурами и частными компаниями и могут раскрыть перед ними любую информацию об игроке (его ребенке), если посчитают это необходимым и целесообразным (п. «е» ст. 3 Pokеmon Gо Privacy Policy). Также в режиме онлайн игры онимогут следить за самим игроком, в частности определять его местонахождение и т.п.[2]

Какие есть риски?

С учетом специфики технологии приложение Pokemon Go может:

  • отвлекать работников от работы в их рабочее время (в особенности при получении сообщения, что покемоны где-то рядом);
  • быть угрозой для режима коммерческой и иной тайны нанимателя, т.к. по условиям игры игрок фотографирует место нахождения покемона (если он по какой-то причине оказался на территории нанимателя);
  • быть причиной нарушения работником требований по охране труда, вследствие чего увлекшийся игрой сотрудник может получить травму на работе (особенно актуально для водителей и т.п.).

Игра в онлайн-приложения — нарушение трудовой дисциплины?

В данной ситуации обращаем внимание, что согласно ст. 53 Трудового кодекса Республики Беларусь на работников возлагается ряд обязанностей, в частности:

  • добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, в том числе выполнять установленные нормы труда;
  • соблюдать установленные нормативными правовыми актами требования по охране труда и безопасному ведению работ;
  • хранить государственную и служебную тайну, не разглашать коммерческую тайну нанимателя, коммерческую тайну третьих лиц, к которой наниматель получил доступ;
  • не допускать действий, препятствующих другим работникам выполнять их трудовые обязанности.

Кроме того, как следует из ч. 1 ст. 110, ч. 1 ст. 132 ТК, работники обязаны полностью использовать установленную законодательством продолжительность рабочего времени для выполнения своих обязанностей, а наниматель должен создавать условия для полного и производительного использования рабочего времени.

Наниматель в свою очередь должен:

  • рационально использовать труд работников (п. 1 ч. 1 ст. 55 ТК);
  • обеспечивать трудовую и производственную дисциплину (п. 2 ч. 1 ст. 55 ТК).

В этой связи наниматель имеет, в частности, право:

  • требовать от работников выполнения условий трудового договора и правил внутреннего трудового распорядка (п. 5 ст. 12 ТК);
  • привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом (п. 6 ст. 12 ТК).

Под трудовой дисциплиной понимается обязательное для всех работников подчинение установленному трудовому распорядку и надлежащее выполнение своих обязанностей (ст. 193 ТК).

Правила внутреннего трудового распорядка — локальный нормативный правовой акт, регулирующий в соответствии с Трудовым кодексом, иными актами законодательства о труде трудовой распорядок у нанимателя, в том числе порядок приема и увольнения работников, основные обязанности сторон трудового договора, режим рабочего времени и времени отдыха, применяемые к работникам виды поощрений за труд и меры дисциплинарного взыскания (п. 2 Типовых правил внутреннего трудового распорядка[3]) (далее — Типовые правила).

В соответствии со ст. 194 ТК трудовой распорядок для работников определяется:

  • правилами внутреннего трудового распорядка, коллективными договорами, соглашениями, положениями и инструкциями по охране труда и другими локальными нормативными правовыми актами;
  • штатным расписанием;
  • должностными инструкциями работников;
  • графиками работ (сменности);
  • графиками отпусков.

Для отдельных категорий работников действуют уставы и положения о дисциплине. Согласно ч. 2 ст. 53 ТК за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей работники несут ответственность, предусмотренную Трудовым кодексом и иными законодательными актами, в том числе дисциплинарную (гл. 14 ТК) и материальную (гл. 37 ТК).

Варианты ограничения использования приложения Pokemon Go на территории нанимателя

На практике использование приложения Pokemon Go можно регламентировать следующим образом.

1. Ограничить игру в Pokemon Go в рабочее время (на работе).

На практике наниматели могут закрепить в своих локальных нормативных правовых актах (в первую очередь в правилах внутреннего трудового распорядка), в трудовых договорах с работниками указанное ограничение, сконцентрировав внимание на том, что работники в рабочее время не должны отвлекаться на игры, которые не связаны с выполняемой ими трудовой функцией. Например, в локальных нормативных правовых актах можно указать, что разновидностью дисциплинарного правонарушения является использование рабочего времени не по назначению, в т.ч. для игры в Pokemon Go, что в качестве меры дисциплинарного взыскания за рассматриваемое нарушение работник может быть лишен премии согласно ч. 4 ст. 198 ТК или выплат стимулирующего характера согласно подп. 3.3 п. 3 Декрета Президента Республики Беларусь от 15.12.2014 № 5 «Об усилении требований к руководящим кадрам и работникам организаций» и т.д. Представляется, что дополнительно уведомлять работников о внесенных изменениях нет необходимости, т.к. наниматель при приеме на работу должен ознакомить работников под роспись в т.ч. с документами, регламентирующими внутренний трудовой распорядок (п. 3 ч. 1 ст. 54 ТК).

Таблица

Варианты ограничения использования приложения Pokemon Go в рабочее время (на работе)

Позиция

Обоснование

Ограничение возможно всегда по решению нанимателя

Работник должен использовать рабочее время для выполнения трудовых обязанностей (ч. 1 ст. 110 ТК, п. 18 Типовых правил), а наниматель имеет право требовать от работников выполнения условий трудового договора и правил внутреннего трудового распорядка (п. 5 ст. 12 ТК)

Ограничение может иметь место, если наниматель обеспечил работника работой и в рабочее время

Наниматель, в частности, должен:

  • предоставлять работнику обусловленную трудовым договором работу (ст. 1 ТК);
  • обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, локальными нормативными правовыми актами и соглашением сторон (ст. 1 ТК);
  • создавать условия для полного и производительного использования рабочего времени (ст. 132 ТК)

Ограничение может иметь место, если работник ненадлежащим образом выполняет свои трудовые обязанности

По сути, данное ограничение не является отдельной правовой позицией, поскольку отражает моральную оценку: если не умеешь, не можешь или не хочешь работать надлежащим образом, то не имеешь права и играть. Такое мнение даже у либеральных («продвинутых» с точки зрения игроков Pokemon Go) нанимателей является своеобразной формой наказания нерадивых работников.

2. Ограничить использование данного приложения на работе, но в нерабочее время.

В данном случае все неоднозначно. Наниматель не может запретить работнику использовать собственное имущество (смартфон) в личных целях, тем более в свободное от работы время, которое работники могут использовать по своему усмотрению.

Запретить использование приложения Pokemon Go в свободное от работы время, но на территории нанимателя можно в целях обеспечения режима коммерческой тайны, если он установлен в организации, а также в целях обеспечения соблюдения требований охраны труда и реализовать данные ограничения в строгом соответствии с законодательством о коммерческой тайне и об охране труда.

Таким образом, в зависимости от проводимой кадровой политики необходимости обеспечения требований по охране труда и коммерческой тайны наниматель может установить ограничения по игре в Pokemon Go: в рабочее время (вопрос в том, как обеспечить контроль за соблюдением работниками данного ограничения), в личное время, но на территории нанимателя, если игра может нарушить режим секретности, установленный на данной территории нанимателя, или может стать причиной производственной травмы и т.п.


[1] См.: https://ru.wikipedia.org/wiki/Pokеmon_Go.

[2] См.: https://www.nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/.

[3] Утверждены постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 05.04.2000 № 46 (в ред. от 16.06.2014).

Статья опубликована в журнале «Отдел кадров» № 8 (187), август 2016 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.